拉萨市旅发局关于2019年政府门户网站工作进展情况的报告

根据《拉萨市人民政府办公室转发国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项通知》要求，我局高度重视，安排专人负责开展统计工作，每一个栏目逐一排查，确保不漏一项，总结落实到位。现将2019年工作情况报告如下：

一、2019年主动公开政府信息情况

一年来我局高度重视政府门户网站工作落实，积极主动公开有关政府重要信息及决策。据统计，2019年我局在政府网站主动公开69条信息，其中政务公开类基本信息1条，重要信息1条，部门新闻62类条，走进拉萨类5条。微信公众号发布信息370条。全年共收到市长信箱投诉26件，办理18件，驳回8件。另外，我局不存在因政府信息公开申请行政许可、行政复议、提起行政诉讼的情况及其他处理结果；没有政府信息公开的收费及免除情况。

二、网站运行现状及存在的主要问题

 旧版门户网站共有新闻中心、政务公开、政务服务和走进拉萨四大模板。存在的主要问题为空白栏目较多，栏目更新不及时等问题。

（一）存在空白栏目问题

1、新闻中心子栏目信用拉萨中政策文件、行政许可、行政处罚、失信被执行人、信用动态、黑名单栏目为空白。

2、政务公开子栏目政务服务、重大项目建设、公共资源配置、扶贫工作四个栏目均为空白。子栏目“五公开”推进工作中所有末级栏目都处于空白状态。

3、旅游投诉栏目处于空白。

（二）相关栏目内容更新不够问题

走进拉萨-拉萨旅游中相关子栏目更新不及时，子栏目宗教信仰、名胜古迹超1年未更新。一些栏目内容无后续内容可更新，但又不适合短期内删除，导致更新不及时。部门新闻每月仅更新发布10期左右。

三、存在问题的原因分析

一是对信息公开工作重要性的认识有待加强。目前我局的政务网工作由综合服务中心承办，为确保顺利推进该工作，先后制定了《拉萨市旅发委关于完善运行政府门户网站工作方案》、《拉萨市旅发委政府门户网站信息发布管理制度》、《拉萨市旅发委关于落实政府门户网站信息发布管理制度的通知》、《拉萨市旅发委关于政府门户网站各栏目‘任务分解’征求意见的通知》以及《拉萨市旅发局门户网站运行办法》。政务公开工作涉及全局工作职能，虽然制定了一系列的实施办法，但由于各科室对该项工作认识不到位，栏目内容更新缓慢，发布的信息很难做到及时有效。特别是个别栏目甚至处于空白状态。二是部分空白栏目涉及的内容与我局职能不符，例如行政许可、信用动态、黑名单、失信被执行人等栏目内容，超出我局职能权限，故无法填充，建议删除。三是投诉栏目涉及到个人隐私问题，无法公开。建议删除。（2019年我局共受理有效投诉473起，挽回经济损失914355元。）

四、网站整改措施及下一步工作要求

为进一步提高我局政府门户网站信息化水平，为广大群众提供更多了解我局工作动态的渠道，推进政务公开、增强服务能力，进一步提高了我局工作的透明度和管理服务效能。

（一）全面自查，切实解决政府门户网站存在的问题。针对我局政府门户网站空白栏目和栏目更新不及时问题，我局高度重视，安排专人负责开展集中整改，对我局网站栏目逐一排查，采取栏目分块，明确整改责任科室，制定整改责任清单，按要求在政府门户网站上将相关文件进行公开，持续补充更新栏目内容。

（二）积极主动，认真做好门户网站信息公开更新。为加大网络宣传力度，我局安排了专人负责信息采集上报工作，坚持信息更新全面真实、及时便民的原则，及时准确更新相关栏目信息。规定每周更新部门新闻1-2次，以提高政府门户网站信息保障水平。

 (三)加强管理，确保门户网站安全运行。为进一步加强和规范政府门户网站管理，我局制定实施了信息采编发布审核制度，加强信息公开审核。同时，严格按照政府网站建设相关要求，由专人负责使用、保管网站服务器，并且每天定时访问政府门户网站，确保市长信箱及时回复处理。