拉萨市文化和旅游局联合公安部门加强导游综合能力及服务质量提升培训

7月4日，拉萨市文化和旅游局联合拉萨市公安局开展加强导游综合能力及服务质量提升培训，此次培训重点是提升服务质量，对旅游行业导游乱象、强制消费等违法行为进行再次强调。拉萨市文化和旅游局党组成员、副局长琼吉、拉萨市公安局有关负责人参加会议，拉萨市300余名执业导游参加培训。

培训通过专题讲解、案例讨论等形式，聚焦法律规范、服务优化等核心议题，为全区导游队伍高质量发展注入新动能。拉萨市公安局有关负责人针对外宾接待等提出具体要求，拉萨市文化市场综合行政执法队执法人员又概括讲解了《中华人民共和国旅游法》《导游人员管理条例》等法律法规中对于导游、旅行社接待游客过程中的相关规定。

会议强调，整治旅游行业导游乱象、强制消费等问题已列入2025年全国确定的16件群众身边具体实事之一。后续，拉萨市文化市场综合执法队等将聚焦“导游乱象、强制消费”等问题，重点整治无证经营、强迫购物、不规范签订合同、虚假宣传等违法违规行为，切实维护旅游者和旅游经营者合法权益，努力营造安全有序、文明优质的旅游环境。

琼吉同志在最后的总结讲话中指出，希望参与培训的导游要遵守执业纪律、规范讲解，不断提升旅游服务的整体质量，进一步擦亮“雪域古城·圣地拉萨”的品牌形象。